Auditor de Qualidade Atendimento Serviços Clínicos Enfermeiros/Médicos

Actualmente, estamos a recrutar Médicos e/ou Enfermeiros para realizar Auditorias de Qualidade de Atendimento em Serviços Clínicos num Contact Center na área da Saúde e terão as seguintes responsabilidades:

Funções a Desempenhar:
Auditar a qualidade das chamadas atendidas pelos profissionais de saúde, em termos Comunicacionais e de Triagem, Aconselhamento e Encaminhamento; serviços Informativos Clínicos e não clínicos, via telefone e via email.

Perfil Requerido:
• Licenciatura em Enfermagem ou Medicina Geral;
• Experiência em Linhas de Apoio aos Utentes;
• Experiência na realização de auditorias de qualidade sobre atendimento (opcional)
• Excelente capacidade de análise das situações reportadas pelos utentes
• Fluente na língua Inglesa
Local: Lisboa

O que oferecemos:
Contrato de trabalho + Subsídio de Alimentação + prémio
Possibilidade de integração num projecto de grande visibilidade Nacional

Envie o seu cv com a Refª Auditor_Qualidade_Serv.Clinicos